شروط الاستخدام

١.الحسابات والتسجيل

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
• قد يُطلب تأكيد بريدك الإلكتروني للوصول إلى بعض الميزات.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

٢.مسؤوليات التاجر

• عرض معلومات دقيقة عن المتجر والمنتجات والأسعار.
• بيع منتجات وخدمات مشروعة فقط ومسموح بها قانوناً.
• تنفيذ الطلبات التي تقبلها والتواصل مع العملاء بشأنها.
• التعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية ووفقاً لسياسة الخصوصية.
• مراجعة إيصالات الدفع التي يرفعها العملاء قبل اعتمادها.

٣.متطلبات التوثيق (اعرف عميلك)

قد يُطلب من التجار توثيق هويّتهم أو نشاطهم التجاري عبر تقديم وثائق رسمية. يجب أن تكون الوثائق المقدّمة صحيحة وسارية وعائدة لك. قد يؤدي تقديم وثائق غير صحيحة أو مزوّرة إلى رفض التوثيق أو تعليق الحساب.

٤.المدفوعات اليدوية عبر جيب

توفّر المنصة أدوات لتسجيل الدفع اليدوي عبر محفظة جيب من خلال رفع إيصال الدفع ومراجعته من قبل التاجر. المنصة ليست بوابة دفع ولا تتولّى تحويل الأموال أو الاحتفاظ بها، وتتم عملية الدفع الفعلية مباشرةً بين العميل والتاجر. التاجر مسؤول عن التحقق من صحة الإيصالات قبل اعتمادها.

٥.الأنشطة المحظورة

يُحظر عند استخدام المنصة القيام بأي مما يلي:

• بيع سلع أو خدمات غير مشروعة أو ممنوعة.
• الاحتيال أو رفع إيصالات دفع مزوّرة أو غير صحيحة.
• انتحال صفة شخص أو جهة أخرى، أو تقديم بيانات توثيق كاذبة.
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو فريق المنصة أو الإساءة إليهم.
• محاولة تجاوز قرار التعليق أو الالتفاف على إجراءات الأمان في المنصة.
• رفع برمجيات ضارة أو محاولة الإضرار بالمنصة أو استخراج بياناتها آلياً دون إذن.
• إساءة استخدام بيانات العملاء لأغراض غير تنفيذ طلباتهم.

٦.تعليق الحساب والمتجر

يجوز لإدارة المنصة تعليق حساب تاجر أو متجر معيّن في حال مخالفة هذه الشروط أو عند وجود مخاطر. عند التعليق:

• تُخفى متاجر الحساب الموقوف عن الواجهة العامة.
• تُمنع إجراءات التعديل والكتابة، بينما يبقى بإمكانك تسجيل الدخول والاطّلاع.
• يظل نظام الدعم متاحاً لاستخدامه كقناة لتقديم اعتراض على التعليق.

٧.المحتوى والملكية

تحتفظ بملكية محتوى متجرك ومنتجاتك. وبرفعك لهذا المحتوى، تمنح المنصة ترخيصاً لاستضافته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وعرض متجرك للعملاء.

٨.توفّر الخدمة والمرحلة التجريبية

تُقدَّم المنصة «كما هي» وهي حالياً في مرحلة تطوير نشط (نسخة تجريبية). قد تتغيّر الميزات أو تُضاف أو تُزال، ولا نضمن توفّر الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء، وقد تُعاد تهيئة البيانات أثناء المرحلة التجريبية.

٩.حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية، أو خسارة في الأرباح أو المبيعات أو البيانات، أو عن النزاعات بين التجار والعملاء. التاجر هو المسؤول عن معاملاته وعلاقته بعملائه وعن المنتجات التي يبيعها.

١٠.التعويض

توافق على عدم تحميل المنصة أي مسؤولية ناشئة عن استخدامك لها أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للحقوق المتعلقة بالغير.

١١.إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقّف عن استخدام المنصة في أي وقت. ويجوز للمنصة تعليق أو إنهاء وصولك في حال مخالفة هذه الشروط.

١٢.التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث قبولاً للشروط المعدّلة.

١٣.القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في النطاق الذي تُشغَّل فيه المنصة، وتُفسَّر بما يتوافق معها.

١٤.تواصل معنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط، يمكن للتجار فتح تذكرة عبر نظام الدعم داخل لوحة التحكم.